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13.秘密(1/3)

农家小院传承了几代人的厨艺真不是盖的,每一样菜都很有特点,最后几人都吃的有点撑了。

回到售楼部,叶路大概了解了一下项目的情况,就打算先回家。他还需要等到工作日去公司总部办理了入职手续,才来正式上班。

岑书去送叶路,温酒便开始整理资料。离国庆已经没多少时间了,他们需要做的事情太多。

到了这个时候,温酒也顾不得和岑书去分工了。别说他们现在关系已经融洽了不少,就算是依然不和,现在也不是闹矛盾的时候,保证国庆能够顺利开盘才是正事。

他正忙的晕头转向,手机忽然响了。

温酒接起来,是公司客服部打过来的。

“温经理,我们刚才做电话回访,发现你们项目上的电话记录,很多都是虚假的。我们抽到的客户都说,根本没接到过你们的电话,和你们记录的明显不一样。”电话那头的客服人员和温酒还算熟悉,说话倒是很客气,“要是一两条可能是客户的问题,也就罢了。可现在大部分客户都这么说,温经理你还是查一下吧。公司现在在这方面抓的很严,对不起,我也没办法帮你隐瞒。”

公司有规定,需要定期对客户进行电话回访。很多置业顾问都很讨厌这项工作,温酒以前也讨厌,但是时间长了,他发现这项工作其实也很有意义。

因为在和客户的交流过程中,会发现很多问题,也能提前规避许多问题。毕竟做他们这个行业,口碑很重要,了解客户的真实需求也很重要。但是,很多新人不懂这个道理。

不过,温酒记得,这帮小崽子很听话,在这方面一直做的不错,怎么会忽然就变成这样了呢?

温酒自己进了系统,随手点了几条回访的记录出来,然后打过去问,结果证明,客服那边的人没有说谎。这些记录,的确是随手填上去的,都是假的。

温酒翻了一下,看到谢良的名字以后,心里就大概明白了。

那天和岑书争吵过以后,温酒第二天就出了车祸,等他回来的时候,就看到谢良已经在上班了。他们忙着开盘和叶路的事,都没提过谢良。

温酒打了内线,把冯歌叫到办公室。

“你给我说实话,这些记录,都是真实的吗?”温酒点开冯歌的记录,问他。

温酒甚少有这样严肃的时候,冯歌挣扎了几秒钟,说了实话:“假的。”

“说清楚,到底怎么回事。”温酒忍着气问。

“我们……”冯歌又犹豫了很久,还是说了实话,“谢良说,这样的记录根本没什么用,完全就是浪费时间。他们以前就从来都不会认真回访,也一样没事,而且其他项目也都不会认真回访。有那个回访的时间,还不如去开发新的客户……”

看着温酒脸色越来越难看,冯歌自己住了嘴。

“谢良来了几天?”温酒咬着牙问。

“三天。”冯歌有点不明所以。

“行,很好。”温酒点点头,道,“我带了你们大半年,说的话你们都当做耳旁风了是吧?谢良来了三天,他说的话,你们就当金玉良言了?”

冯歌他们毕竟是实习生,刚来的时候,很多东西都不懂,做错过很多事情,比今天这事严重得多的也不少。可是温酒从来没跟他们发过火,每次都是耐心的教他们要怎么去解决问题,规避问题,吸取教训。

冯歌看到温酒这次是真生气了,心里不免发慌:“温sir你别生气,我知道我们错了,我这就叫大家马上回去重新打电话。”

“你先出去吧。”温酒忍下脾气,冲着冯歌挥了挥手。

“温sir……”

“出去!”

冯歌不敢多说,退了出去。

温酒也不想发脾气,可他实在是
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