第1531章 利用（1/2）
攻击者利用员工一念之仁进行攻击最难防范，但要保护公司免当社交工程（socialengineering）骗术受害者还是有规则可循。
你被骗过吗？社交工程者诱骗手法往往相当细腻，受害者往往还不知所以然就上了钩。社交工程者往往利用人性弱点而非技术/软件漏洞来入侵保护周延的网络。
小偷，非强盗
这种诈骗大师的典型之一就是英国的kevinmitnick，他曾因电脑犯罪前后进出监狱三次，出狱后mitnick决定改邪归正，现在经营起一家顾问公司defensivethinking，专门保护企业员工免受社交工程骗术之害。
mitnick在犯罪全盛时期，几乎无所不骗，他可诱使人们泄漏各种信息，包括密码、上网帐号、一般技术信息等。我们访问了mitnick，看看社交工程骗子打电话进公司找人时最常希望拿到哪些信息。
“这多半是打电话进去，然后套出他们的密码，”他说，“但其实还有更精密的攻击手法，只为了取得各种细碎的信息。”
比方说你看上某家软件公司，（这是mitnick之前最常做的事，先是在80年代窃取dec公司的源代码，后来陆续还找过诺基亚、sun、摩托罗拉与nec），你不会直接打进去找it管理员，开口就说，“密码多少？”
有技巧的攻击者会安瞄准比较容易下手的部分，比如公司区域网络上的某台工作站，利用常见的技术漏洞做入侵。接着社交工程就可派上用场，用来寻找网络上哪台机器才是攻击者真正想要的目标，如此便可节省许多胡乱n上摸索的时间，同时也可降低误触安全警报的风险。
如何破解攻击手法？
训练员工权衡突发的“请求”事件，尤其是通时不是在他们权限范围内应该做的事。mitnick表示社交工程高手最爱给人戴高帽，比方说“只有像你这么聪明的人才肯帮我，待会我寄给文件给你，请你打开附件看看。”他们也会使用恫吓方式，“要是你不说出密码让我进入我的mail信箱，你就等着被革职。”
若你能拒绝这种“状况外”的请求，你大概就赢一半了，“关键在于训练员工了解哪些是合法的请求，哪些不是。”mitnick说。
有些简单的政策也很容易遵循，几乎所有社交工程师不会显示来电号码，“他们会找各种借口，比如说我的手机电池快没电等等的，”mitnick如此说，公司只要立下规定说，若有人来电请求的信息是具有隐私/机密性质的，员工必须真的知道有这号人物，然后回电给对方确认才行，经过这一关，至少七成社交工程骗术都会事迹败露。
只要有人来电要求重设密码，it人员务必回电该名员工做确认，这样的政策绝对有助于破解社交工程骗子。
mitnick不是it安全通才，社交工程才是他的拿手戏，mitnick之前还研究过心理层面才能屡屡犯罪得逞，“社交心理学说人类有两种思考模式，一种是系统（systematic）模式，一种则是探索式的（heuristic），”mitnick解释说，当你在系统模式下，你会有动机去做思考，若是在探索式模式下，你就懒散过去，你会分心，思考其他东西，“我们有90%时间都处于这种状态。”
也就是在这种时候我们最容易变成攻击者的共谋，社交工程师就是有办法说服受害者，让他们没有机会仔细思考。最厉害的是，他们所做的要求往往是超乎受害者日常工作范围之外的。
“你跟人聊天时，若发现对方跟你是同乡，或者有相同的嗜好兴趣，那么攻击者就会尽量迎合你的所好，因为就心理学而言，你会比较喜欢跟自己很像的人，”mitnick说，
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