第88章 只有高品位才能创造出高品位（2/2）
业的投资回报率。当一个企业的产品质量排在15位以上，其税前投资回报率平均在2%；当一个企业的产品质量排在15位以下，其税前投资回报率平均仅在14%。
美国盖洛普商业调查公司曾做过一项民意测验，题目是“你愿意为质量额外支付多少钱？”其结果甚至使哪些委托进行调查的人都感到吃惊：“大多数用户只要产品质量满意，就愿意多花钱”较高的质量直接带来了顾客的忠诚度，同时也支撑了较高的价格和较低的成本 ，并能减少顾客的流失和吸引到更多的新顾客。如果2世纪是生产率的世纪，那么21世纪就是质量的世纪，质量是平和占领市场最有效地武器。
所以我们对待自己的工作不能只把数量作为衡量业绩好坏的标准，而必须把质量提升到第一位，只有好的质量，才能真正产生效益，否则单纯地追求数量最终只能是资源的浪费。我们要追求自己工作的品质，提升自己对工作结果的品位，把每一份工作都当做是在创造一件艺术品，要把自己的智慧全部投入其中，只有如此，最后的工作结果才是真正令人满意，经得起推敲的。
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